zoya9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিমালা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।
SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা হয়।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।
শুধু অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি zoya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।
zoya9 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য মূল্যবান সম্পদ এবং সেই তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি https://zoya9.io ওয়েবসাইট ও এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রে খে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:
উইথড্রয়াল ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | ১৮+ বয়স যাচাই | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র zoya9-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কিত।
আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংরক্ষণ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
zoya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, City Bank), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনা পেলে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দেশিত তথ্যটুকু প্রদান করি।
zoya9-এর মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
zoya9 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা অক্ষম করা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় zoya9 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান: [email protected]
zoya9-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা প্রাপ্তির সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। প্রতিটি বার্তায় "আনসাবস্ক্রাইব" বিকল্প থাকবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের সময়সীমা নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের সময় | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৫ বছর | আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ আইন |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও রেকর্ড |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | বিপণন যোগাযোগ |
zoya9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্য াকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই আরও কঠোরভাবে করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে।
অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।
zoya9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই নীতির সর্বশেষ আপডেট তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এবার নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক জায়গায়।